Chính sách bảo mật này mô tả cách aff fo4 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chính sách áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh tương tác giữa bạn với aff fo4.
Chúng tôi xây dựng chính sách này theo tinh thần tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các chuẩn mực bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR của Liên minh châu Âu và các quy định pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân tại Việt Nam.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của aff fo4, bạn đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.
Aff fo4 chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:
Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể và được sử dụng đúng với mục đích đó. Aff fo4 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập
- Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán liên quan
- Xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách
- Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới
- Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công hoặc lạm dụng nền tảng
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho công ty quảng cáo.
Aff fo4 không bán thông tin cá nhân của bạn. Điểm này không thay đổi dù dưới bất kỳ hoàn cảnh nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các bên sau:
- Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng): Thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn
- Nhà cung cấp trò chơi (các studio game): Mã người chơi ẩn danh để lưu lịch sử game và đảm bảo tính công bằng
- Đơn vị kiểm toán độc lập: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp để xác minh tính công bằng của trò chơi
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam – aff fo4 sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm vậy
Bảo mật dữ liệu không phải là một tính năng thêm vào sau – đó là nền tảng mà aff fo4 được xây dựng trên đó. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép:
- Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ aff fo4 – không ai có thể đọc trộm dữ liệu trong khi truyền
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trong cơ sở dữ liệu – kể cả nhân viên nội bộ không thể đọc mật khẩu của bạn
- Xác thực 2 lớp (2FA) bảo vệ tài khoản kể cả khi mật khẩu bị lộ
- Giám sát bảo mật 24/7 phát hiện và phản ứng với các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực
- Kiểm tra thâm nhập định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để tìm và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác
- Phân quyền truy cập nội bộ – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ
Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, aff fo4 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và cung cấp đầy đủ thông tin về phạm vi ảnh hưởng cùng các bước bạn cần thực hiện.
Aff fo4 sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập của bạn, lưu ngôn ngữ và cài đặt giao diện. Không thể tắt loại này vì chúng cần thiết để website hoạt động
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng
- Cookie bảo mật: Phát hiện các nỗ lực đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn
Aff fo4 không sử dụng cookie của mạng quảng cáo bên thứ ba để theo dõi bạn trên các website khác. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình tại aff fo4. Dưới đây là những quyền cụ thể bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@afffo4.com. Aff fo4 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và không tính phí cho các yêu cầu hợp lý đầu tiên.
Aff fo4 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch: 7 năm theo yêu cầu của quy định tài chính và chống rửa tiền
- Hồ sơ KYC: 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật
- Nhật ký hoạt động (logs): 90 ngày cho mục đích bảo mật và giải quyết tranh chấp
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm sau khi vụ việc được đóng
- Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng theo tiêu chuẩn ngành
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa và không còn nghĩa vụ pháp lý nào, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục trong vòng 30 ngày.
Dịch vụ của aff fo4 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình để ngăn chặn người chưa thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng, bao gồm kiểm tra ngày sinh, xác minh giấy tờ tùy thân và hệ thống phát hiện bất thường.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do thông tin sai lệch, toàn bộ dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng vĩnh viễn. Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại về việc con em mình có thể đã sử dụng dịch vụ, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của aff fo4.
Aff fo4 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Hiển thị banner thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách thay đổi
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và lưu giữ lịch sử các phiên bản cũ
Với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của bạn (như sửa lỗi chính tả, làm rõ ngôn từ), chúng tôi có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng biệt.
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật: privacy@afffo4.com
- Live Chat: Trực tiếp trên website – 24/7, phản hồi trong 2 phút
- FAQ: Xem câu hỏi thường gặp